Работа: в Краснодаре , 2 вакансии

Обязанности:

• Поддерживать регулярную коммуникацию с действующими клиентами.
• Проводить встречи и созвоны для получения обратной связи.
• Контролировать удовлетворенность клиентов качеством услуг.
• Выявлять проблемы, риски оттока и своевременно их устранять.
• Выявлять новые потребности клиентов.
• Участвовать в допродажах услуг компании.
• Анализировать разговоры менеджеров и операторов call-центра.
• Разрабатывать, тестировать и улучшать скрипты продаж и клиентского сервиса.
• Вести клиентскую базу и фиксировать договоренности в CRM.

...

Обязанности:

• Поддерживать регулярную коммуникацию с действующими клиентами.
• Проводить встречи и созвоны для получения обратной связи.
• Контролировать удовлетворенность клиентов качеством услуг.
• Выявлять проблемы, риски оттока и своевременно их устранять.
• Выявлять новые потребности клиентов.
• Участвовать в допродажах услуг компании.
• Анализировать разговоры менеджеров и операторов call-центра.
• Разрабатывать, тестировать и улучшать скрипты продаж и клиентского сервиса.
• Вести клиентскую базу и фиксировать договоренности в CRM.

...